Frågor och Svar

Till vilka länder skickar ni?

Vi skickar till alla länder i Skandinavien.

Hur lägger jag en beställning?

  1. Välj den produkt du vill köpa och klicka på "Lägg till i kundvagn".
  2. Gå till din kundvagn och klicka på "Till kassan".
  3. Fyll i din leveransinformation och välj din betalningsmetod.
  4. Bekräfta din beställning och betalning.

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?

Vi behandlar beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Därefter tar leveransen till kund vanligtvis mellan 4-8 arbetsdagar.

Vilka betalningsformer accepterar ni?

För din trygghet och säkerhet accepterar vi betalningar via Klarna, en av marknadens mest pålitliga betalningslösningar

Kan jag returnera eller byta en vara?

Om du inte är nöjd med ditt köp, har vi en 30-dagars returpolicy. Vi strävar efter 100% kundnöjdhet och löser eventuella problem du kan ha.

Erbjuder ni garanti på era produkter?

Ja, på VeraVox erbjuder vi garanti på våra produkter. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och är engagerade i att tillgodose våra kunders behov. Om en produkt inte uppfyller dina förväntningar eller har några defekter, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa alla problem du kan ha.

Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att den har lagts?

Ja, det är möjligt att ändra eller avbryta din beställning, men endast om produkten inte redan har skickats. Eftersom vi bearbetar beställningar inom 1-2 arbetsdagar, ber vi dig att så snabbt som möjligt kontakta oss på Support@veravox.se, Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att hjälpa dig.

Hur använder jag en kampanjkod?

Du kan använda din kampanjkod vid kassan när du genomför ditt köp.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning skickas får du en spårningskod. Du kan använda denna kod för att spåra din beställning på vår sida "Spåra order

Hur kan jag få en återbetalning för min beställning?

Om du inte är nöjd med din produkt erbjuder veravox en 30 dagars returpolicy. Varan måste vara i nytt och oanvänt skick och returneras till oss inom 30 dagar från leveransdatumet. När vi har mottagit och granskat returen, kommer vi att meddela dig via e-post om returen har godkänts. Om returen godkänns, kommer en återbetalning att göras till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta upp till 2 veckor för oss att motta och behandla din retur. Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att hjälpa dig.